تخطي إلى النص الرئيسي

قائمة رموز الدعم الخاصة بأخطاء الطابعة

  • رمز الدعم:

عند حدوث أخطاء، يتم عرض رموز الدعم على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ‏‫ويضيء/يومض مصباح تنبيه و/أو مصباح تشغيل.

يشير "رمز الدعم" إلى رقم الخطأ ويتم عرضه مع رسالة الخطأ.

عند حدوث خطأ، تحقق من رمز الدعم، وقم باتخاذ الإجراء المناسب استجابة لذلك.

تظهر رموز الدعم على شاشة جهاز الكمبيوتر

مصباح تنبيه ‎(Alarm)‎ ومصباح تشغيل ‎(ON)‎ في حالة حدوث خطأ

يمكن استخدام عدد مرات وميض مصباح تنبيه ‎(Alarm)‎ وعدد مرات وميض مصباح تنبيه ‎(Alarm)‎ ومصباح تشغيل ‎(ON)‎ بالتناوب لتحديد الإجراء المناسب.

عدد مرات وميض مصباح تنبيه ‎(Alarm)‎ والإجراء اللازم اتباعه

عدد الومضات

السبب

ما الذي يمكنني فعله؟

2

أثناء الطباعة اليدوية على الوجهين:

اتبع الإرشادات التي تظهر على شاشة الكمبيوتر لتجهيز الوجه الآخر للطباعة.

أخرى:

راجع الصفحة المقابلة لرمز الدعم المعروض على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3

انحشار الورق

4

لم يتم تركيب رأس الطباعة بشكل صحيح.

5

ربما لم يُركَّب رأس الطباعة بشكل صحيح أو أنه غير متوافق مع هذه الطابعة.

6

تم تحميل ورق بحجم بطاقة العمل أفقيًا، مما تسبب في انحشاره.

8

تتضمن الأسباب المحتملة ما يلي.

  • لم تُركَّب خرطوشة الصيانة.
  • لم تُركَّب خرطوشة الصيانة بشكل صحيح.
  • قد لا تكون خرطوشة الصيانة متوافقة مع هذه الطابعة.

راجع الصفحة المقابلة لرمز الدعم المعروض على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

9

قد يكون هناك ورق متبقي داخل الطابعة.

10

تتعذر متابعة عملية استبدال رأس الطباعة لأن خرطوشة الصيانة شبه ممتلئة.

11

لا يمكن إجراء الطباعة باستخدام إعدادات الطباعة الحالية.

راجع الصفحة المقابلة لرمز الدعم المعروض على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

12

لم يتم تحميل ورق بحجم بطاقة العمل.

14

ربما لم يُركَّب رأس الطباعة بشكل صحيح أو أنه غير متوافق مع هذه الطابعة.

15

ربما لم يُركَّب رأس الطباعة بشكل صحيح أو أنه غير متوافق مع هذه الطابعة.

17

خرطوشة الصيانة شبه ممتلئة.

18

خرطوشة الصيانة ممتلئة.

20

تم تركيب خرطوشة الصيانة التي تم تركيبها في طابعة أخرى.

22

وحدة امتصاص الحبر للطباعة بدون حدود شبه ممتلئة.

25

سيحتاج جزء داخلي إلى استبداله قريبًا.

28

وحدة امتصاص الحبر للطباعة بدون حدود ممتلئة.

مضيء

أثناء استبدال الحبر في رأس الطابعة‬‬‏‫ ‎(Replace Ink in Print Head)‎:

أخرى:

عدد المرات التي يومض فيها مصباح تشغيل ‎(ON)‎ ومصباح تنبيه ‎(Alarm)‎ بالتناوب والإجراء اللازم اتباعه

عدد الومضات

السبب

ما الذي يمكنني فعله؟

2

حدث خطأ في الطابعة.

8

حدث خطأ في الطابعة.

10

14

حدث خطأ يستلزم الإصلاح.

قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم قم بفصلها عن الكهرباء.

اتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.

هام

  • لا تقم بإمالة الطابعة عند تحريكها، حيث قد يؤدي ذلك إلى تسرب الحبر.
  • عند نقل الطابعة لإصلاحها، راجع إصلاح الطابعة الخاصة بك.

أخرى

حدث خطأ في الطابعة.

قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم قم بفصلها عن الكهرباء.

قم بتوصيل الطابعة مرة أخرى بالكهرباء، وأعد تشغيلها.

‏‫إذا لم يساعد ذلك على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.

هام

  • لا تقم بإمالة الطابعة عند تحريكها، حيث قد يؤدي ذلك إلى تسرب الحبر.
  • عند نقل الطابعة لإصلاحها، راجع إصلاح الطابعة الخاصة بك.

ملاحظة